El blog de Carlos Biurrun

17/02/2011

La aseguradora DKV apuesta por el lenguaje claro y conciso en las pólizas

Filed under: Empresa y gestión,Seguro Salud — Carlos Biurrun @ 13:00
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Fuente: seguros.es

Por fin la sencillez y brevedad llega a la redacción de las pólizas.  Y es que la mitad de los clientes que cuenta con un seguro afirma  necesitar ayuda para entender las condiciones de su póliza. Además, el 52% confirma realizar sólo hace una lectura rápida y el 18% dice no leerlas. Ante esta situación, la aseguradora DKV, el Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros y la Unión de Consumidores de España propone una solución; en concreto, se trata de poner en marcha la iniciativa “Lenguaje Claro”.

Así, la compañía de seguros DKV ha revisado todas sus pólizas para cumplir con estas recomendaciones. Todas las personas que contraten un seguro con DKV recibirán una nota informativa señalando que el contrato cumple con las normas de la Guía de Transparencia y Claridad en el Seguro de Salud de UNESPA. Ésta es la primera de una serie de guías del Pacto Ético del Seguro, que impulsan el Consejo General y 14 compañías.  (more…)

“CUANDO LAS BARBAS DE TU COLEGA…”

Filed under: Empresa y gestión — Carlos Biurrun @ 13:00
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Juan José Lecanda

Escribe: Juanjo Lecanda
 
Una de las experiencias más contrastadas de los últimos años, y  agudizada por la crisis, es que en el sector financiero-asegurador la transparencia y la información no son suficientes.
Se ha partido de que la autorregulación y el mercado corregirían los eventuales excesos.
No se trata de que no haya normativas sino de que  sean suficientemente  claras,  disuasorias y que  puedan hacerse cumplir.. Las Directivas Europeas han resultado claramente insuficientes.
Afecta a Bancos y Cajas pero también a dichas Instituciones y a  las Aseguradoras en la comercialización de operaciones de Bancaseguros de Vida Ahorro., especialmente. (more…)

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