El blog de Carlos Biurrun

07/04/2010

Los ciegos ven…

Filed under: Innovación,Responsabilidad social corporativa — Carlos Biurrun @ 13:33
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Fuente: www.tecnopadres.com

Algunos avances de la ciencia realmente encienden la esperanza. BrainPort es un sistema que les permite a las personas ciegas identificar objetos, formas y hasta leer.

El dispositivo se compone de una pequeña cámara de video colocada en la parte superior de unas gafas. Las imágenes registradas son convertidas en señales eléctricas que se transmiten a la lengua. (more…)

31/03/2010

‘Mujeres en primera persona’, protagonistas en AXA

Filed under: Activo humano,Responsabilidad social corporativa — Carlos Biurrun @ 16:37
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(Decía hace tiempo que en este blog tendría cabida todo aquello que se posicione a favor de la sociedad y de las personas que la componen. En este caso, me resulta grato publicar el artículo de Ellie Sisso sobre la mujer en la empresa y su protagosnismo en AXA, empresa en la que he trabajado muchos años y donde tanto aprendí. Actualmente, de forma natural, he abierto una vía de comunicación para la publicación de noticias y comentarios interesantes relacionados con la responsabilidad social corporativa con las siguientes entidades: AXA, Reale, Zurich, Pelayo Mutua, Swiss Re, Bufete Garrigues, Fiatc, Lagun Aro y Fiatc. Invito desde aquí a mandarme informaciones útiles que serán publicadas inmediatamente).

Escribe: Elie Sisso (Líder de Diversidad de AXA España)

Coincidiendo con el Día Internacional de la Mujer y dentro de las acciones que que en materia de diversidad estamos impulsando en AXA, el pasado 8 de marzo celebramos una interesantísima mesa redonda en torno a “Mujeres en primera persona”, con la presencia de Pilar Gómez Acebo, presidenta de la Federación de Mujeres Directivas y Empresarias y miembro del patronato de la Fundación AXA;  Carme Chaparro, responsable de los informativos de Telecinco Fin de Semana; Inmaculada Gilaberte, médico especialista en psiquiatría y doctora en medicina y master por el Instituto de Empresa; y Sara Navarro, empresaria y presidenta de la Federación de Empresarias de Madrid. (more…)

06/03/2010

estosololoarreglamosentretodos.org

Filed under: Activo humano,Responsabilidad social corporativa — Carlos Biurrun @ 23:53
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En tiempos de crisis tenemos tendencia a la desesperanza, al pesimismo, a echar la culpa a otros de lo que pasa.

Tenemos que superar este estado de ánimo y comenzar a echar una mano para arreglar la situación, cada uno desde nuestras posibilidades, y exigir a los dirigentes políticos más dedicación, más esfuerzo y menos palabrería barata, incompetente.

Por eso he decididido apoyar el manifiesto de la Fundación Confianza y animo a nuestros lectores a que hagan lo mismo en .http://estosololoarreglamosentretodos.org/

11/02/2010

Xacobeo 2010, una iniciativa solidaria del sector asegurador

Filed under: Responsabilidad social corporativa — Carlos Biurrun @ 12:55
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Xacobeo 2010, una iniciativa solidaria del sector asegurador
Bajo el eslogan ‘Unidos aseguramos grandes retos’, pretende contribuir a que 15 personas con discapacidad puedan realizar una parte del Camino de Santiago

Coincidiendo con la celebración de Xacobeo 2010, varios profesionales del sector asegurador han puesto en marcha una iniciativa solidaria para la que espera contar con el respaldo generalizado del Seguro español. Bajo el eslogan ‘Unidos aseguramos grandes retos’, (more…)

20/12/2009

“El Belén de mi colegio”, VII certamen de Reale

Filed under: Responsabilidad social corporativa — Carlos Biurrun @ 18:07

Por séptimo año consecutivo, la Fundación Reale en colaboración con la Asociación de Belenistas de Madrid, ha organizado esta iniciativa cuyo objetivo fundamental es fomentar entre los niños y jóvenes la tradición del belén y, al mismo tiempo, ofrecerles la posibilidad de expresar artísticamente su visión de la Navidad, trabajando en equipo. Dirigida a los centros de Educación Primaria y de Educación Secundaria de Madrid, los trabajos ganadores estarán expuestos en período navideño en el Palazzo Reale (Pº de la Castellana 11).

11/12/2009

Microseguros: Nueva convocatoria – subvenciones para la innovación

Filed under: Microseguros,Responsabilidad social corporativa — Carlos Biurrun @ 15:56
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El Salvador

El Fondo para la innovación en microseguros lanza una nueva convocatoria a proposiciones para alentar a los proveedores de seguros en la experimentación con nuevos productos y desarrollar asociaciones estratégicas que aportarán los productos eficientes y accesibles a las poblaciones de bajos ingresos en los países en desarrollo.

Esta convocatoria se focaliza sobre el microseguro de salud pero acoge también las proposiciones concernientes a los productos de gran impacto y a los canales de distribución innovadores.

Los proveedores de microseguros que cuentan con el potencial de suministrar los mejores productos de seguros a un gran número de personas pero que tengan la necesidad de reenforzar sus capacidades pueden también recibir un apoyo.

Las directivas y formularios están disponibles sobre el sitio web del Fondo www.ilo.org/microinsurance.

La fecha límite para enviar un proyecto es el 2 de marzo de 2010.

03/12/2009

La tesis de Carlos Ruano sobre microseguros

Filed under: Microseguros,Responsabilidad social corporativa — Carlos Biurrun @ 07:41

Carlos Ruano

(Carlos Ruano ha tenido la amabilidad de pasarme la síntesis de la tesis que defendió hace una semanas en la Universidad de Barcelona y que fue dirigida por Salvador Martín, Director de Productos especiales de Cogesa Correduría de seguros. También me consta que su trabajo ha sido apoyado y financiado por la Compañía Reale.

Me pregunto si el trabajo de Carlos no podría tener aplicación práctica a través de la Fundación Reale de la misma forma que lo están haciendo otras fundaciones y compañías aseguradoras como por ejemplo DKV España o la Fundación Münchener Rück).

Microseguro: Una oportunidad para todos 

En los primeros años de esta década empieza a utilizarse el término microseguro” para describir la provisión de productos aseguradores a familias de bajos ingresos en países en vías de desarrollo.

Este término (importado de las microfinanzas), ¿indica que estamos ante una nueva práctica, aún cuando se incluyen esquemas de protección seculares? ¿O, como algún autor indica, no es más que una nueva manera de“empaquetar” algo viejo? ¿Qué es realmente el microseguro y para qué puede servirnos a nosotros, aseguradores en un país de economía avanzada?

A estas preguntas intenta responder este estudio, para lo que vamos a beneficiarnos de los trabajos realizados por el CGAP Working Group on Microinsurance desde 2004, quienes realizaron detallados estudios de casos

concretos de provisión de microseguro en los cinco continentes y derivaron conclusiones en compendios y conferencias internacionales.

El término “microseguro” empezó a utilizarse en círculos académicos y de cooperación internacional en los 90, derivado del concepto de microcrédito.

Como la microfinanza, el microseguro también responde a dos propósitosdistintos pero convergentes:

Extender la protección social a los más pobres, aquellas personas situadas justo en el umbral de la pobreza (SOLIDARIDAD).

Desarrollar un modelo de negocio adecuado para incorporar segmentos omitidos al mercado asegurador (NEGOCIO).

En nuestro mundo viven 4.000 millones de personas con menos de dos dólares al día. De éstos, sólo 10 millones tienen acceso al seguro para protegerse de los riesgos más básicos, es decir un 0,25%. ¿Por qué? Además de las deficiencias estructurales generales que existen en los países que albergan a los más desfavorecidos, las personas de bajos ingresos han resultado un mercado olvidado y difícil para la oferta comercial de seguros. Son personas a menudo analfabetas, que se mueven en círculos de economía informal y que no disponen de cultura aseguradora. El encaje de primas que puede derivarse de ellos es escaso, los gastos para administrar la oferta altos y falta la infraestructura más básica para sostener las operaciones.

Es instructivo estudiar cómo se protegen las poblaciones “en la base de la pirámide” de sus riesgos. En general, observamos que existe muy poca previsión y mucho mecanismo de respuesta basado en el crédito (formal e informal) y en la reducción de la calidad de vida de toda la familia, en especial los niños. El seguro sólo aparece como respuesta minoritaria. En cuanto a los riesgos que más preocupan a este segmento de mercado, sobresale la salud como una prioridad unánime, seguida del fallecimiento accidental.

Estas prioridades contrastan con la evidencia recogida sobre la provisión real de microseguro en los 100 países más pobres del mundo (en un trabajo muy citado de Jim Roth, Michael J. McCord y Dominic LIber para el Microinsurance Centre en 2007). Los datos muestran que el producto más distribuido es el seguro de vida (riesgo), mayoritariamente vinculado a una operación de microfinanzas, y las coberturas de accidentes o incapacidad anexas. También existe demanda y provisión (en gran parte en formatos informales) de seguro de decesos. El seguro de salud es suministrado fundamentalmente por entidades caritativas sostenidas con fondos solidarios. En conjunto, nos encontramos con un universo de no más de 78 millones de personas (en 2006) cubiertas con alguna forma de microseguro.

Los estudios de cinco casos concretos de suministro de microseguro en Colombia, Uganda, Bangladesh, Polonia y Francia nos permiten dibujar cuáles deben ser las principales características diferenciales del microseguro:

_ Relevante para los pobres. Deben cubrirse las grandes áreas de vulnerabilidad de las poblaciones de bajos ingresos.

_ Inclusivo. Deben limitarse al mínimo las exclusiones en suscripción y en coberturas. Debe incluir mecanismos de capacitación de la mujer.

_ Primas asequibles. En cantidad y ciclos de pago adecuados a las disponibilidades de las familias aseguradas.

_ Formato colectivo. Para minimizar costes y negociando con el colectivo las coberturas y condiciones adecuadas.

_ Simplicidad contractual. Contratos breves, en lenguaje simple, multiidiomáticos.

Tarifas muy simplificadas para facilitar la gestión por intermediarios poco capacitados.

_ Rapidez y simplificación en la gestión de siniestros. Limitar los requisitos documentales y maximizar la rapidez en el pago o prestación.

_ Promoción y educación. El microseguro debe tener una voluntad de educación y transitoriedad, para acabar incorporando a las poblaciones al mercado regular de seguros. Los pobres de hoy son la clase media de mañana.

Repasamos también los diferentes modelos de gestión utilizados por el microseguro, destacando el modelo socio-agente como el preferido. En este modelo, un asegurador comercial concierta la distribución de un seguro muy simple y estandarizado con una organización ya operativa en el mercado de bajos ingresos (entidad de microcrédito, cooperativa, empresa de servicios públicos, etc.).

En otra parte del estudio repasamos cómo la supervisión y regulación del mercado de seguros afecta a la provisión de microseguros en cinco países representativos (Colombia, Filipinas, India, Sudáfrica y Uganda), concluyendo que el microseguro supone una defensa del derecho del consumidor a tener una oferta asequible de seguros, y que dicho derecho debería protegerse con:

_ Una regulación específica del microseguro, con requerimientos de capital reducidos y facilidades de distribución por diferentes canales.

_ Un itinerario de regularización para los formatos informales de seguro.

El actual proyecto de regulación en Sudáfrica puede ser un revulsivo.

El campo de acción que supone para los donantes solidarios y el papel que el reaseguro puede jugar en el microseguro son otros dos temas abordados en este estudio.

En la parte final del trabajo nos preguntamos sobre las oportunidades que el microseguro ofrece a los aseguradores españoles e intentamos anticipar cuáles pueden ser las líneas de desarrollo futuro en el mundo.

En nuestro mercado, sugerimos que el microseguro es una excelente oportunidad para los programas de Responsabilidad Social Corporativa. Incluir un compromiso concreto en microseguro supone recuperar el valor intrínsecamente solidario de nuestra industria y, además, nos ofrece la oportunidad de colaborar no sólo económicamente sino también aportando experticia y trabajo personal. Además, siguiendo el ejemplo de dos experiencias de microseguro en Francia que reseñamos, también nos da pistas sobre la existencia en nuestro propio mercado de zonas ciegas en la oferta regular de seguro y cómo abordarlas.

¿Hacia dónde va el microseguro? Es innegable su actual dinamismo y proponemos que dicho crecimiento debe venir acompañado de un salto de calidad:

_ Es fundamental que al microseguro se incorporen los aseguradores comerciales internacionales, para inyectar alta tecnología y eficiencia.

Existen importantes razones, que en el estudio detallamos, que justifican la entrada de los aseguradores comerciales en este segmento.

_ La oferta debe extenderse con decisión al sector de salud y a los seguros de daños, en especial para cultivos y ganado. En esta última línea, los seguros de índice, o paramétricos, son una herramienta prometedora.

_ Debe universalizarse la protección reaseguradora de los programas de microseguro

_ En el mercado de bajos ingresos debemos desarrollar acciones que incrementen la cultura aseguradora y prepararlo, con el microseguro, para el acceso al mercado regular de seguros.

Un acreditado profesional, Michael J. McCord lo expresa indicando que el microseguro debe ser mejor, más rápido, más eficiente, menos trabajoso, fácil de aprender, duradero y propulsado por la innovación tecnológica.

Finalmente, no debemos olvidar que no todo se soluciona con seguro. La provisión universal de salud y la asistencia a los más pobres de los pobres requiere el compromiso de los estados y la generosidad de los donantes internacionales, a los que pueden incorporarse los proveedores microaseguradores.

El microseguro (como el seguro) es un panorama de números y resultados, pero sobre todo es una historia de personas. En las fronteras del mercado, con condiciones operativas precarias, escasa o nula remuneración pero fuertes convicciones, entusiasmo e imaginación, numerosas personas se esfuerzan para ofrecer a los más necesitados una red de seguridad eficaz y asequible, apoyados por profesionales de primer orden de todos los países que han entendido que ésta es una tarea que anticipa un futuro mejor para todos. Su esfuerzo recupera los principios fundadores de la industria del seguro y merece nuestro mayor interés y reconocimiento.

29/11/2009

Siguiendo la pista de los microseguros

Carlos Ruano, Responsable del Área Técnica de Barcelona de la Compañía Reale ha sido premiado por la Universidad de Barcelona por su tesina “Microseguro: Una oportunidad para todos”.
El pasado viernes 2 de octubre, el Tribunal de la Universidad de Barcelona concedió a Carlos Ruano el premio a la mejor tesis de la séptima promoción del Master de Dirección Aseguradora, curso que ha realizado durante el pasado año con el apoyo de Reale.Su trabajo, titulado “Microseguro: Una oportunidad para todos”, repasa en qué consiste el microseguro y cómo se está desarrollando en estos momentos en todo el mundo.

He pedido a Carlos autorización para publicar un resumen de su tesis en este blog. Confío en poder hacerlo en los próximos días.

Sigo indagando más iniciativas. 

26/11/2009

Reale concilia trabajo y familia

Filed under: Responsabilidad social corporativa — Carlos Biurrun @ 20:00
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(El pasado 4 de noviembre, la Compañía Reale ha obtenido el certificado de Empresa Familiarmente Responsable – erf – otorgado por la Fundación MásFamilia. Quiero desde mi blog resaltar este aspecto social en la línea que me he marcado de reconocer las acciones societarias que apoyen y desarrollen la responsabilidad social corporativa. El artículo informa con detalle de lo que significa el reconocimiento obtenido que fue recogido por el Director General Interno, José Ramón López). 

Como una forma más de poner de manifiesto el compromiso con un cultura de conciliación y flexibilidad con sus empleados, Reale, que tiene uno de los convenios colectivos más avanzados del sector, inició en abril de 2009 el proceso para obtener la certificación como empresa familiarmente responsable (efr), un reconocimiento oficial que acredita que la organización cuenta con un modelo de gestión que fomenta el equilibrio entre Empresa, Trabajo y Familia, a través de la implantación de políticas y medidas de conciliación.

efr es un movimiento internacional, liderado por la Fundación Masfamilia, que se ocupa de avanzar y dar respuestas respecto a la conciliación entre la vida laboral y familiar, y en Reale se encuadra dentro del proyecto de Cultura Corporativa “Cambiamos la Marcha”, en donde se define a “las personas” como uno de los valores de la Compañía, y se concreta “un equipo motivado y comprometido” como meta estratégica.

El certificado efr es una herramienta profesional e innovadora que aporta una metodología sencilla y eficaz para posibilitar los procesos de conciliación en las compañías. Este certificado es un esquema privado de certificación, diseñado con el objetivo de ayudar a las empresas a profundizar en una cultura socio-laboral con la que avanzar en el siglo XXI.

Entre los beneficios que el certificado efr aporta a Reale podemos destacar el refuerzo del cambio cultural emprendido con “Cambiamos la Marcha”, la mejora de la reputación corporativa y la marca, el refuerzo de la atracción y retención de talento y por último la mejora de la productividad y la competitividad, dado que se mejora el clima laboral, se reduce el absentismo y se refuerza el compromiso hacia la Compañía.

Durante la mañana del lunes 16 tuvo lugar la V edición de entrega de de los certificados efr. Al acto, celebrado en el Ministerio de Sanidad y Política Social, acudió José Ramón López para recoger el premio, en representación de Reale, de manos de Rafael Fuentes, Director de Másfamilia.

En cuanto a los próximos pasos de este proyecto, podemos señalar que la Compañía está desarrollando nuevos materiales sobre las políticas y prácticas existentes en Reale, como encuestas, estudios, y guías de conciliación que tienen como objetivo poder contar con un modelo efr que responda a las necesidades actuales y futuras de los empleados de la organización.

24/11/2009

Microseguros en Ecuador con el apoyo técnico y solidario de DKV

(Decía hace tiempo, en este blog, que quiero contribuir, aunque sea modestamente, a la publicitación de cualquier iniciativa solidaria de la que tenga información  que pongan en práctica Compañías de seguros. En el caso actual se une también mis investigaciones sobre los microseguros que no son una actividad externa a España; la compañía DKV ha puesto en marcha un proyecto de microseguros en Ecuador y que se explica muy bien en el artículo siguiente).

 

1.500 personas se benefician ya de este proyecto pionero en microfinanzas, que espera dar cobertura en 2007 a 7.000 asegurados

DKV Seguros, una compañía del Grupo Asegurador ERGO, ha puesto en marcha un microseguro de salud para la población más desfavorecida del sur de Quito (Ecuador). El proyecto, en colaboración con la Fundación Tierra Nueva y otras entidades locales e instituciones españolas, ha permitido facilitar un seguro sanitario a precio muy bajo -2,5 dólares (2,07 euros al mes por asegurado)- de forma que las poblaciones sin recursos puedan asegurarse la asistencia sanitaria. Actualmente unas 1.500 personas se benefician ya de las coberturas de esta experiencia pionera en el ámbito de las microfinanzas y se espera que en 2007 alcance a 7.000 asegurados.

La iniciativa no tiene ánimo de lucro y su objetivo es permitir que los habitantes de esta zona empobrecida puedan costearse servicios sanitarios de calidad mediante la creación de un sistema de seguro solidario y sostenible, teniendo en cuenta los escasos recursos económicos con los que cuentan. El proyecto también trata de generar cultura de la salud preventiva y mejorar la red de prestación de servicios, tanto en eficiencia como en calidad. (more…)

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