El blog de Carlos Biurrun

09/01/2011

2011 será difícil para el seguro, pero hay ideas para avanzar y mejorar

Filed under: Empresa y gestión,Estrategia — Carlos Biurrun @ 22:13
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Carlos Biurrun

Todas las personas que trabajamos en un determinado sector procuramos contar con fuentes de información que nos permitan hacer análisis de las situaciones que nos toca resolver. Conversaciones con colegas, asistencia a reuniones, lecturas especializadas, etc.

Para saber como encarará el sector de seguros español el 2011 me ha sido especialmente útil la lectura de Actualidad Aseguradora de mediados de diciembre.

Actualidad aseguradora (nº 36 de 13 de diciembre pasado) acaba de publicar los resultados de una encuesta a 85 grupos y compañías aseguradores. Según dicha encuesta el sector asegurador tendrá un cierre negativo, -3.5%, en 2010, consecuencia de los crecimientos también negativos de vida, -7,3%, y autos, -1,2%. Por el contrario, para 2011, la misma encuesta da unas expectativas positivas, con un crecimiento global del 3,6%, del 6,2% en vida y del 2,2% en auto. Un poco optimistas me parecen estos resultados pero si tantos expertos lo dicen sus motivos tendrán.

Con ser interesantes las informaciones anteriores, lo que de verdad me ha interesado de la revista citada son los comentarios de representantes cualificados del sector que marcan una excelente hoja de ruta cualitativa para 2011. (more…)

06/01/2011

12 ideas de mejora en la mediación para 2011

Filed under: Estrategia,Mediación de seguros — Carlos Biurrun @ 22:41
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5 miembros del Grupo de Linkedin “Investigación y formación de seguros” han aportado ideas para la mejora de la actividad de mediación en 2011.

Nos proponemos trabajar y reflexionar alrededor de estas ideas para obtener conclusiones de aplicación, de terreno, huyendo de grandes manifiestos que nos llevan a la confusión.

Quien quiera conocer los avances que vayamos haciendo puede mandar un mail a : info@biurrunconsulting.es solicitando ser informado. 

Haciendo click sobre la foto puede visualizar el documento. 

26/12/2010

Análisis de rentabilidad de carteras de seguros

Filed under: Empresa y gestión,management — Carlos Biurrun @ 17:48
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Román Mestre, Director Col-legi de Barcelona

El sector de la mediación de seguros ha de seguir los caminos que le lleven y trasformen en empresario de seguros. Unos, los menos, ya han llegado a ese estadio, otros, les falta mucho camino o desaparecerán irremisiblemente. 

El Colegio de mediadores de seguros de Barcelona ha llevado a cabo una iniciativa en la buena dirección, organizando un curso para sus asociados, sobre el análisis de cartera y negocio de mediador de seguros. Su director, Román Mestre, nos cuenta detalles de esta experiencia que ha sido un éxito de asistencia y que quieren repetir en 2011.

 Escribe: Román Mestre, Director del Colegio de Mediadores de seguros de Barcelona.

Hace unos días se celebró en el Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona la segunda edición del Curso rentabilidad de carteras comerciales. 

Este curso nace de dos premisas básicas: por un lado la inquietud por parte de nuestro claustro de profesores de generar nuevos contenidos orientados a directivos de empresas de mediación que sean de aplicación inmediata en su día a día, y por otro lado, seguir buscando las fórmulas de éxito en la gestión de la empresa.  (more…)

19/12/2010

El 29% de las aseguradoras cree que los costes de Solvencia II superarán los 25 millones de euros

Filed under: Consultoría,Empresa y gestión,management — Carlos Biurrun @ 19:11
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Fuente:  www.europapress.es    

El 57% de las compañías aseguradoras europeas cree que el coste total para cumplir con la directiva de Solvencia II será superior al calculado inicialmente y un tercio de ellas (29%) considera que el gasto superará los 25 millones de euros, mientras que una minoría (7%) estima que podría llegar a 100 millones de euros, según el último estudio de Accenture. 

En un informe similar realizado en 2007, solamente un 4% de las aseguradoras manejaban unas expectativas de gastos superiores a 26 millones de euros y ninguna tenía previsto invertir más de 100 millones de euros. (more…)

11/12/2010

Tuit resumen del libro “Ubuntu” de Stephen Lundin y Bob Nelson

Filed under: Empresa y gestión,management,Sin categoria — oskarpaz @ 18:31
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Hace ya unas semanas que he terminado de leer esta fábula sobre la filosofía Ubuntu, una filosofía africana que predica el trabajo en equipo, el respeto y la honradez.

Ubuntu, es una antigua palabra africana que siginifica “humanidad hacia otros”, lo que es lo mismo “soy lo que soy debido a los que todos somos”.

Sin duda, la mejor definición de “comunidad” que he oido hace tiempo.

Afortunadamente el algunos de los proyectos en los que estoy inmerso empiezo a sentir que Ubuntu existe de verdad.

Os animo a leer este libro, ya veréis cómo despues de leerlo, muchos os replanteáis eso de “la comunidad de vecinos” ;))

Ahí va el tuit resumen (en rojo los tuits más destacados, para lectores express) (more…)

10/12/2010

Alianza de bancaseguros entre Banque Postale y Groupama

Filed under: Bancaseguros,Estrategia — Carlos Biurrun @ 19:12
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Patrick Werner

Siempre he pensado que hay dos mercados gemelos en Europa, España y Francia. Este último ha crecido más y tiene más ordenados los canales de distribución. Sin embargo, la problemática es muy similar, ciclos de siniestralidad e insuficiencia de primas de autos, influencia de la banca en la venta de seguros, fluctuaciones en el seguro de vida con o sin apoyos fiscales, potentes asociaciones de agentes (sindicatos en la terminología francesa). Una vez más, si en España vemos el imparable crecimiento de los seguros de auto y hogar en los operadores de bancaseguros, en Francia, la Banque postale se lanza con fuerza a la venta de seguros no vida junto con Groupama mediante la constitución de una sociedad con capital compartido, 65% la Banque Postale y 35% la aseguradora. 

Viendo estos movimientos y otros similares se confirman mis temores sobre el futuro del mediador y su independencia. El cambio en los modos de distribución de seguros no vida no ha hecho más que empezar. Los mediadores van a necesitar cambiar mucho si quieren mantener su cuota de mercado en Francia o España. 

La Banque Postale ha realizado un comunicado de prensa ayer cuyo contenido ponemos a disposición de los lectores del blog.   

Ver también sobre cambios estratégicos en la distribución de seguros:

Admiral ataca el mercado francés a través de un corredor mayorista

Estrategia de distribución de Allianz

– Canales de distribución:estudio de Accenture.

Fuente: Banque Postale

Ayer, 9 de diciembre la Banque Postale lanzó su negocio de seguros no vida en Francia, ofreciendo a sus clientes seguros de auto, hogar y protección jurírdica en colaboración con Groupama.

La banca postale detenta el 65% de la sociedad de la sociedad conjunta, La banque postale Assurances IARD y Groupama el 35%. El bancasegurador ha buscado sobretodo la sencillez y la claridad de la oferta. En autos ofrece tres fórmulas: Terceros, Todo riesgo y Terceros más daños. En hogar, una sola fórmula. Y aquí es donde radica la innovación. La fórmula es única pero escalable en función de la situación del asegurado, mediante un suplemento. moficativo del contrato. La protección jurídica se ofrece por 60 € al año, independientemente del perfil del asegurado. Además, la oferta se enriquecerá en el transcurso del próximo año con un seguro para el conductor novato y un seguro de teleasistencia. Se ha hecho esfuerzo especial en la presentación de las condiciones generales, diseñadas como un manual pedagógico.

Internet y teléfono
 
La oferta está disponible en Internet y por teléfono. Los consejeros son, por ahora, un punto de información. Poco a poco se desplegará la red física entre mayo y octubre de 2011. Se ha creado un centro de atención al cliente en la región de Nantes, con una perspectiva de reclutamiento de 200 personas durante 2011. Con 10 millones de clientes activos y 17 000 puntos de venta, la Banque Postale tiene una fuerza de ataque impresionante, suficiente para preocupar a los mediadores. Ya en 2008, cuando La Banque Postale solicitó la aprobación para vender seguros de daños, AGEA (Federación Nacional de Agentes de Seguros) se rebeló por considerar que “constituía un factor desestabilizador en un mercado muy competitivo”.
 
La ambición de un nuevo operador
 
Patrick Werner, Presidente del directorio de La Banque Postale, confirma su posición de fuerza: “Tenemos la suerte de ser un nuevo operador, no tenemos una red de agentes o corredores, ni el costo histórico de los clientes con alta siniestralidad. Y hemos construido un sistema con costes muy pequeño. Continuó: “El final del año es un tiempo de renovación. El momento nos resulta favorable”.
A título de comparación, el número de el número total de agentes de seguros en Francia asciende a 12 750 a finales de 2009. Según la FFSA (Federación de Compañías de seguros) en 2009, los operadores de bancaseguros realizaban el 10% de los seguros de daños, los agentes generales el 35%, 33% las empresas sin intermediarios y el 18% los corredores.

La oferta de seguro de salud se pondrá en marcha, en colaboración con Mutuelle Générale, a finales de 2011.

28/11/2010

AXA desvela las orientaciones del plan estratégico 2015

Filed under: Compañías,Empresa y gestión — Carlos Biurrun @ 20:05
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Henri De Castries, Presidente de AXA

Hemos leído en la prensa especializada las grandes orientaciones del grupo AXA para el horizonte 2015 y que supondrán el núcleo de su plan estratégico que será publicado en el primer semestre de 2011. 

No habrá cambio respecto a concentrarse en la actividad principal y fundamental, el seguro al tiempo que se peseguirá una mejora de la productividad de 1.500 Millones de €, 500 en vida y 1.000 en no vida. Se orientará la actividad inversora hacia los países emergentes de Asia, la operación con AMP y el acuerdo con el banco chino ICBC y otras operaciones en Arabia Saudita… (more…)

14/11/2010

Munich Re revisa sus pronósticos al alza.

Filed under: Compañías — Carlos Biurrun @ 17:59
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Munich Re

2.400 millones de € en lugar de 2.000 inicialmente anunciados, es el nivel de beneficio que piensa Munich Re poder alcanzar en 2010. Este optimismo se justifica por los buenos resultados obtenidos en el tercer trimestre. Con un volumen de 761 M€ (650 M€  en 2009), le han permitido al reasegurador recoger un excedente acumulado en los nueve meses de 1.955 M€ contra 1.784 en el mismo periodo de 2009. En cuanto a la actividad, con un volumen de primas que ha aumentado el 9,7%, 34.100 M€, Munich Re debe sus buenos resultados a un buen resultado de las inversiones de sus activos y a una siniestralidad moderada. Sobre los fondos propios, en aumento del 8,3%, de 24.100 M€, el rendimiento sobre los mismos ha sido del 11,2%.

07/11/2010

NEUROMARKETING: Fusión de Marketing y ciencia

Filed under: Empresa y gestión,management — Carlos Biurrun @ 22:26
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Fernando Álvarez

 

Introducción de Carlos Biurrun al artículo de Fernando Álvarez

Los que nos dedicamos desde hace muchos años al marketing hemos intentado siempre descubrir, a través de investigaciones de mercado, técnicas de dinámica de grupos o entrevistas personales, las motivaciones de compra o de elección de los clientes.

Hace unos meses, en uno de mis encuentros profesionales descubrí a una persona que me animó a profundizar en otra manera de encontrar caminos en la búsqueda de las verdaderas motivaciones del ser humano en la elección de compra de productos y servicios. De la misma manera que mi contacto con el profesor Néstor Braidot se hizo muy fácilmente, logré que participase en mi blog en el que escribió un artículo muy interesante sobre estas materias. Néstor Braidot tuvo la amabilidad de venir un día a Bilbao y dedicarme dos de sus libros fundamentales para entender la neurociencia aplicada al mundo de los negocios, “Neuromanagement” y “Neuromarketing”. Desde entonces la neurociencia me tiene fascinado y sigo todo lo que se publica con mucha atención, hasta tal punto que estoy preparando, con la ayuda de Fernando Álvarez y Kevin Biurrun, una e-letter monográfica sobre aplicaciones de neuromarketing y neuromanagement a la empresa y de manera especial a la empresa aseguradora.

Dicha e-letter verá la luz a primeros de diciembre gracias a la enorme ayuda del profesor Braidot que nos ha prestado un material excelente de su dilatada carrera profesional, tanto en el mundo universitario como empresarial.

Fernando Álvarez, ha entrevistado al profesor Braidot y escrito el artículo que a continuación publicamos. Comparte la “culpabilidad” de mi atención continuada a estos temas que, sin duda, están revolucionando y rompiendo paradigmas del mundo de marketing.  

 NEUROMARKETING: Fusión de Marketing y ciencia (Por Fernando Álvarez)

Seguro que todos Uds. han visto, miles de veces, los avisos de las cajetillas de cigarrillos intentando disuadir a los fumadores sobre el consumo de tabaco.

Fumar puede matar. (more…)

22/10/2010

10% de ingresos adicionales ofrece Lagun Aro a los corredores en seguro hogar

Filed under: Compañías — Carlos Biurrun @ 11:19
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Seguros Lagun Aro lanza una nueva campaña de hogar y comercio 1.000 x 100 dirigida a sus mediadores

Por cada 1.000 euros de facturación, les premia con 100 euros  

Seguros Lagun Aro ha lanzado una nueva campaña de hogar y comercio 1.000 x 100 dirigida a sus mediadores que consiste en premiar con 100 euros cada 1.000 euros de facturación en productos de hogar y comercio entre el 15 de octubre y el 31 de diciembre.

Gracias al éxito obtenido el pasado mes de julio con una campaña innovadora de este tipo dirigida a Autónomos, la aseguradora ha decidido lanzar otra iniciativa similar para los productos de multirriesgo: hogar y comercio.

Se trata de una campaña orientada a la captación y el crecimiento rentable, que pretende repetir la buena acogida que tuvo en julio la iniciativa 1.000 x 100 para Autónomos.

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