Estudio de Aon: 10 riesgos globales para las empresas

La crisis económica, los cambios en regulación y la interrupción en los negocios dañan a las firmas; según una encuesta de AON, 57% de las compañías perdieron ingresos ante la coyuntura mundial.

La crisis económica mundial fue el principal riesgo que vieron las empresas para su supervivencia, seguido de la posibilidad de que el negocio se interrumpa y la mayor competencia, de acuerdo con el estudio de Administración de Riesgos Globales 2009, de AON.

Sin embargo, en un entorno de crisis marcado por crecientes pérdidas de empleo y contracción económica, las empresas no deberían darse el lujo de recortar en la administración de riesgos.

“Los esfuerzos para controlar los riesgos (…) no deberían ser ignorados con el fin de recortar gastos inmediatos, ya que son esenciales”, advirtió la firma de servicios de administración de riesgos, seguros y reaseguros.

Los 10 principales riesgos que registró AON, en el estudio que se llevó a cabo en octubre y noviembre de 2008, entre 551 organizaciones en 40 países, fueron la desaceleración económica; los cambios legislativos o regulatorios; la interrupción del negocio; una creciente competencia; riesgos en los precios de los commodities; daños a la reputación; riesgos en los flujos de efectivo y/o liquidez.

Así como fallas en la cadena de distribución o proveeduría, responsabilidad de terceros y fallas para atraer o retener al mejor talento.

AON detalló que el 56% de los encuestados eran empresas que cotizan en los mercados accionarios y 37% privadas; el 53% de las firmas se ubicaron en Norteamérica; 25% en Europa; 13% en Asia-Pacífico; 6% en América Latina y el resto en el Medio Oriente y África.

De acuerdo con los entrevistados, el 57% registró pérdidas de ingresos por la desaceleración económica; el 57% perdió también por los precios de los commodities y un 30% por interrupción en sus negocios.

Asia-Pacífico	Europa	América Latina	Medio Oriente y África	Norteamérica
1	Desaceleración económica	Desaceleración económica	Desaceleración económica	Interrupción de los negocios	Desaceleración económica
2	Creciente competencia	Daños a la reputación	Responsabilidad de terceros	Desaceleración económica	Cambios regulatorios y legislativos
3	Fluctuación del tipo de cambio	Riesgos en los precios de los commodities	Daño físico	Riesgos en los precios de los commodities	Interrupción de los negocios
4	Interrupción de los negocios	Fallas en la cadena de distribución o proveeduría	Riesgos en el flujo de efectivo y/o liquidez	Fallas para atraer o retener talento	Colapso de hipotecas de alto riesgo y astringencia crediticia
5	Riesgos en los precios de los commodities	Cambios regulatorios o legislativos	Creciente competencia	Creciente competencia	Creciente competencia
6	Cambios regulatorios o legislativos	Interrupción en los negocios	Daños a la reputación	Fluctuación en el tipo de cambio	Riesgos en los precios de los commodities
7	Responsabilidad de terceros	Creciente competencia	Riesgos en los precios de los commodities	Inadecuada planeación para los sucesores en la dirección de los negocios	Riesgos en el flujo de efectivo y/o  liquidez
8	Daños a la reputación	Responsabilidad de terceros	Fallas en la cadena de distribución o proveeduría	Cambios regulatorios o legislativos	Daños a la reputación
9	Daño físico	Fluctuación en el tipo de cambio	Desastres naturales	Riesgos políticos	Incapacidad de atraer o retener talento
10	Desastres naturales	Incapacidad de atraer o retener talento	Cambios regulatorios o legislativos	Riesgos en el flujo de efectivo y/o  liquidez	Fallas en la cadena de distribución o proveeduría

EPG&Salinas, correduría especializada

No es difícil pronosticar que las corredurías que se especialicen y propongan a sus clientes claras ofertas de valor añadido serán las que permanezcan en el futuro. Servicio ágil, respuestas profesionales y claras, gerencia de riesgos para las empresas…

Aquí tenemos una de estas Corredurías que trabaja desde hace mucho tiempo por ofrecer a sus clientes productos diferenciados, de compleja estructura pero sencillos una vez conocidos y explicados.

Elisa Poch y David Salinas dirigen con visión su Correduría, bien orientada hacia el futuro. ¡Felicidades!

Caso de implantación de la Gerencia de Riesgos en un Grupo Constructor

 

Hace pocas semanas Biurrun Consulting terminó un estudio sobre la implantación del Risk management en un importante grupo constructor del País Vasco y que supuso más de 3 meses de trabajo de 3 consultores de mi empresa.

Contamos con el total apoyo del máximo responsable del grupo constructor y su equipo directivo para la elaboración del trabajo encomendado que se realizó en 4 fases como se ven el gráfico.

4 fases de desarrollo del estudio

 

Sin perjuicio de que vuelva sobre el tema del Risk management en otra ocasión ya que me parece esencial como herramienta de transformación de las Corredurías, he invitado al Consejero Director del Grupo Constructor para que nos transmita su testimonio personal de la experiencia vivida.

Nuestro agradecimiento a dicha aportación que a continuación se publica.

Visión global de los riesgos del Grupo

 

Un paso adelante en la gestión de riesgos en nuestro Grupo Constructor.

Quería aprovechar este blog para contaros la experiencia que hemos tenido en nuestra organización a la hora de implantar un Programa de Gestión de Riesgos. La organización a la que me refiero es un grupo de empresas del sector de la construcción, un sector en el que la mayoría de las empresas carecen de un programa de este tipo. 

La orientación inicial que teníamos en la empresa se centraba fundamentalmente en conseguir contratar unos seguros tanto de RC como de TRC lo más barato posible cubriendo los niveles que nos exigen nuestros clientes. Sin embargo algunas personas de la organización queríamos aprovechar el momento para introducir alguna metodología de gestión integral de riesgos. Debido a la relación con Carlos Biurrun le  pedimos que nos asesoraran en este proceso. 

El primer paso importante que dimos fue el consensuar en el equipo de dirección la necesidad de establecer esta gestión integral de riesgos siendo una parte importante de ellas la reorientación de la contratación de nuestros seguros. La aportación del equipo de Biurrun Consulting facilitó esta labor al contar en el equipo no solo con personas con alta experiencia en el mercado asegurador si no también con una persona con una gran experiencia en el sector de la construcción. 

El segundo paso importante fue concienciar a la organización que la gestión de riesgos no reside en un gestor de riesgos si no que cada persona en su actividad tiene que ser consciente de los riesgos que está asumiendo. Este enfoque da una gran importancia en nuestro sector al Jefe de Obra – máximo responsable de la ejecución de una obra -. La metodología utilizada implicando a gente de distintos departamentos de la empresa y de distintos niveles ha ayudado a tener esta visión. 

En tercer lugar estas entrevistas con distintas personas de la organización sirvieron para que de una forma directa y sincera nuestros asesores nos pusieran encima de la mesa las carencias que habían detectado en nuestros procedimientos apoyando la idea inicial de la necesidad de acometer este proyecto. Entre ellas las de reforzar la conciencia de grupo (homogeneidad en los criterios), intervenir en las UTEs aun no siendo una práctica habitual del sector o mejorar la comunicación. 

Por último, el trabajo realizado, con un carácter eminentemente práctico y tocando todos los puntos necesarios – mención especial al análisis de las pólizas de seguros que tenemos contratadas – terminó con una carpeta abierta que pusieron en nuestras manos para que nosotros continuásemos desde dentro con la puesta en práctica de este programa. Esto incluía un plan de acción que entre otras cuestiones hacía mención a la necesidad de desarrollar y comunicar una Política de Riesgos, designar tanto a un Gerente como a un Gestor de Riesgos – entre las personas ya existentes en la organización -, desarrollar un plan de comunicación, incorporar a la auditoria interna el control de la Gerencia de Riesgos o el diseño de un Plan de Formación Interno. 

Compromiso transversal en la gestión de los riesgos de la empresa

No hemos hecho más que empezar pero ahora más que nunca, dada la situación del sector y de la economía en general, se hace necesario llevar a cabo estas acciones y en futuras ocasiones me gustaría escribir unas líneas sobre los pasos que vamos dando.  

Análisis de riesgos para 2009/ Informe Global Risks 2009

Recientemente se ha publicado el Informe Global Risks 2009 del World Economic Forum, lectura obligada para los que  trabajamos en la industria del seguro.

El informe, en el que han participado un amplísimo grupo de expertos mundiales, entre los que destacamos los de las empresas Citigroup, Marsh & Mclennan, Swiss Re,  Wharton School Risk Center y Zurich Financial Services,  describe con crudeza los riesgos que nos esperan para 2009 y su interrelación. 

En el resumen ejecutivo se señalan los grandes peligros que nos acechan: a) el deterioro fiscal mundial, consecuencia del parón de la economía, b) la drástica reducción del crecimiento de la economía china que no pasará del 6%, c) el colapso de las bolsas de todo el mundo, d) el cambio climático y su efecto en la salud, insuficiencia de agua…e) los efectos de la salud y f) las dificultades en la gobernanza en los países como consecuencia de la crisis financiera, de la regulación del comercio mundial y del cambio climático. 

Resalta el informe la interrelación de los 36 puntos de riesgo analizados agrupados en a) riesgos económicos (10), b) riesgos geopolíticos (9), c) riesgos medio ambientales (9), d) riesgos sociales (5) y e) riesgos tecnológicos (3). 

Propone la creación de una red de oficinas de riesgo por país (Country Risk Office) que trabajen coordinadamente como hacer frente con éxito a los riesgos, creando sinergias entre todos y recomienda a las autoridades que se tomen las decisiones (por ejemplo sobre el cambio climático o el aumento del déficit) con perspectiva de tiempo y espacio para no condicionar demasiado el largo plazo. 

Son especialmente interesantes los anexos finales a modo de resumen sobre las tendencias de los 36 riesgos.

 

Una vez más el WEF contribuye a una orientación muy profesional del análisis de los riesgos mundiales.